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1. Produits et personnalisation
Nos produits sont préparés après la commande . Les visuels présentés sont à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.
Pour les produits personnalisés, le droit de rétractation ne s’applique pas, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
2. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et d’autres moyens de paiement sécurisés.
3. Livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le prestataire logistique. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de livraison] (https://brutalkid.shop/pages/politique-dexpedition).
4. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler votre commande pour un produit non personnalisé.
Ce droit ne s’applique pas aux produits préparés après la commande avec un design choisi par le client (produits personnalisés), sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
5. Retours et produits défectueux
En cas de produit défectueux, endommagé, ou non conforme à la description, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception. Nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
6. Protection des données
Vos données personnelles sont traitées avec confidentialité et sécurité, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Plus d’informations disponibles dans notre [Politique de confidentialité] (https://brutalkid.fr/pages/politique-de-confidentialite).